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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【61754】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【15618】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
Servicehot呈现的价值和收益【64031】

2018-06-18

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Servicehot 2018新春感恩回馈活动【66650】

2017-05-09

来源：Servicehot
流程的定义【63755】

2018-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【25272】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【92218】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【44668】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【14448】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【40913】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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