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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的基本概念了解【62982】

2022-06-22

来源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
论IT运维自动化的重要性【28413】

2018-02-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【91010】

2017-06-28

来源：Servicehot
企业信息透明化的价值【87530】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
IT信息化成熟度评估模型【24880】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【99404】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【11084】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【58158】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62295】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14780】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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