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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【44028】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【43239】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【90143】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【85876】

2021-01-11

来源：Servicehot

结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
ITSS组成要素、实施好处【20531】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【88138】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【54082】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
人工智能与教育大数据峰会·2019【74653】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63201】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【34242】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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