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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【11588】

2018-09-10

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IT运维管理面临的挑战【12738】

2018-06-16

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数据中心基础设施运维管理——应急管理【55998】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【63331】

2017-12-22

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ITIL（Information Technology In...【87956】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【76160】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【29072】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
资本为何争抢ServiceHot？【95185】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【67071】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【76627】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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