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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【69969】

2018-07-01

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【94641】

2018-01-04

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【83833】

2017-06-21

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【60927】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
IT运维管理痛点及解决方案【23075】

2018-03-12

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行业动态

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【48295】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【29915】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL落地管理软件的选择标准【76446】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
人工智能与教育大数据峰会·2019【68968】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【99913】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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