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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【72936】

2017-10-27

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ITIL认证的有效期是多久？Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【36999】

2025-09-12

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如何确保IT 服务的持续改进【80233】

2023-07-12

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【55135】

2025-09-04

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【23435】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【71589】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
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2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47689】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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