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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【65760】

2018-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot 国庆放假通知【18095】

2017-05-01

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浅析ITSM软件的稳定性问题【78694】

2018-08-30

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什么是 IT资产可视化？【88952】

2018-07-06

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【84264】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【39423】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL4的设计框架浅析【83743】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【90079】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【28385】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【69725】

2018-11-14

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