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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好企业运维工作？【54442】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【62055】

2018-02-10

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【90708】

2018-05-09

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【41987】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【74606】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【92817】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是工单系统【54305】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27097】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【45308】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【18622】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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