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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【27756】

2018-07-20

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与呼叫中心对接【28941】

2018-01-26

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CIO理解ITIL的十个要点【19255】

2018-01-08

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ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【55008】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
什么是ITSM【22997】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【59916】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【82168】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【74368】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【59552】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【56184】

2021-11-09

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