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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【64873】

2018-05-11

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资深IT运维专家分享：代理配置指南【84157】

2025-09-04

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配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【80732】

2018-09-01

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ITIL服务管理讲师怎么选？先看认证体系，再看实战能力【51987】

2025-08-19

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选ITIL讲师，核心看两点：是否熟悉AXELOS认证体系，能否把理论落到实际运维场景。ITIL认证由AXELOS管理，考...
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【67600】

2026-08-27

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IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83778】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【66301】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【70492】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【76803】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48224】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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