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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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项目经理成功的5大关键能力【53756】

2018-08-18

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ITSS的核心价值是什么？【27086】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
ITSM的知识库管理【13511】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
解答：八点关于运维的误解【92310】

2018-07-09

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ServiceHot门户【55454】

2018-06-26

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【38917】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
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2018-11-30

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2018-10-30

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45914】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL落地管理软件的选择标准【89935】

2018-10-03

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