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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎样是高效运维？【81002】

2018-03-20

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【35195】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
Servicehot ITSOM系统管理【28481】

2017-12-18

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【29902】

2017-11-14

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IT运维管理体系的建立及优势【95678】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89161】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【18819】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot，站在B端的风口上【19133】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【76025】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【87817】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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