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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【62435】

2018-01-28

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【15064】

2018-01-24

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【17336】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
ITIL发展史【61718】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
Servicehot ITSOM知识库【40569】

2017-12-07

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【95397】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
自动化运维的5大好处【29578】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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2017-04-21

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【85332】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
我国正式发放5G商用牌照【12852】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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