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服务支持

中小型企业怎么选IT运维管理系统？【68388】

2025-08-26

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ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【25464】

2025-08-27

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引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
最实用的运维工单系统，不吹不黑，看这篇就够了【23906】

2026-08-27

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先说结论：工单系统没有绝对的最好，只有最合适。但如果你问的是“最实用”，那得看你的团队规模、预算和运维复杂度。下面这11...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【62191】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
什么是ITSS信息技术服务标准？【60392】

2018-03-10

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【73778】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
SaaS 企业获客与生存的几点思考【73377】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【65177】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
ITIL 中的变更管理流程【70296】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【68039】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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