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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【75656】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
什么是服务管理【58687】

2018-06-21

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ServiceHot资产管理概念与目标【72263】

2018-06-30

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ITSM形体课：IT运维与优雅服务的完美结合【69643】

2025-09-12

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引言在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已经成为企业运营的核心支柱。但您是否想过，ITSM与形体训练也能产生奇妙的...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【36963】

2025-09-02

来源：Servicehot

当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【34417】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【27930】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【81292】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67718】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL服务设计和管理的4个P【70390】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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