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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【85597】

2018-06-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM供应商管理【13529】

2017-12-25

来源：Servicehot
一体化IT运维服务管理解决方案【94937】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServicehotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【20846】

2017-06-07

来源：Servicehot
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【17862】

2017-07-24

来源：Servicehot

企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【59370】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【51758】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【27541】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【92365】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【47632】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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