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服务支持
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【72633】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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ITSM服务处理：提升企业IT运维效率的关键在现代企业数字化转型过程中，IT服务管理(ITSM)已成为支撑业务运营的重要基石。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot致力于通过创新技术帮助企业实现智能化IT服务运营管理。本文将深入探讨ITSM的核心概念、价值以及如何通过专业服务提升IT运维效率。【64921】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITSM服务处理的五大关键环节一个完整的ITSM服务处理流程通常包含五个关键环节：服务请求受理、分类与优先级确定、工单分...
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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【58676】
2018-08-21
来源 ：Servicehot
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ServiceHot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【90301】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ServiceHot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【19596】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【64038】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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什么是工单系统【94910】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88362】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【44411】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【90972】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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