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服务支持
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制度和流程的区别是什么？先看流程还是先看制度？【43966】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
直接结论：制度和流程不是一回事，制度管“能不能做”，流程管“怎么做成”；管理效率低，往往不是制度太少，而是流程没理顺、制...
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IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【78450】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
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什么是IT服务管理【87601】
2018-06-14
来源 ：Servicehot
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运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【81480】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
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改进IT服务管理流程重要步骤【28873】
2017-09-13
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【79224】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【98901】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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用大白话理解 ITSM【97671】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【55084】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【76188】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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