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服务支持
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【90431】
2018-09-10
来源 ：Servicehot
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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【36961】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【68898】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【94366】
2021-01-11
来源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【99769】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
行业动态
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【58522】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【79552】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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ITIL落地管理软件的选择标准【33045】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【41894】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41119】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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