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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【11272】

2017-12-22

来源：Servicehot
企业信息透明化的价值【34076】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【32734】

2018-05-05

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【31015】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
流程管理要让谁满意？【66313】

2018-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【21879】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【78636】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25756】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【67993】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【70437】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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