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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【65340】

2018-08-05

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【95386】

2018-08-09

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【13270】

2018-02-10

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论IT服务管理系统对企业的重要性【50614】

2017-11-15

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【30547】

2018-07-31

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【49025】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【40855】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL4的设计框架浅析【33553】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
企业数字化转型带来的四大机遇【58286】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【63878】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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