当前位置：it运维管理问题相关搜索内容
1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM招聘怎么选人？这4个维度帮你判断【25165】

    2026-08-27

    来源 ：Servicehot

    要招到合适的ITSM人才，核心不是找技术较强的运维，而是找能落地流程、懂业务、会协作、能推动变革的人。下面从费用、概念、...
    ITSM招聘怎么选人？这4个维度帮你判断
  • 自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【94903】

    2017-09-16

    来源 ：Servicehot

    结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
    自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？
  • 提升物业管理效率的智能解决方案【62524】

    2025-08-23

    来源 ：Servicehot

    在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
    提升物业管理效率的智能解决方案
  • 家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【97438】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...
    家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修
  • ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【81758】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
    ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 什么是工单系统【21474】

    2017-04-25

    来源 ：Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
    什么是工单系统
  • 借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【62936】

    2018-10-22

    来源 ：Servicehot

    ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
    借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【77994】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • 业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【33890】

    2017-04-27

    来源 ：Servicehot

    业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
    业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合
  • Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【38547】

    2018-11-18

    来源 ：Servicehot

    实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
    Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
热门搜索
热门文章
推荐文章
热门话题
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值 立即试用
动态 IT 运维软件选型的五个方向 保险金融行业的 IT 运维选型思路 Servicehot 运维管理软件内置的实践框架 B 端市场增长难，问题出在产品与场景 邮件生成工单的适用场景与配置方法 金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面 Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题 自研还是采购 ITSM：一个判断标准 资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因 云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会
国家信息技术服务标准
研制和应用单位
国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位
国家信息科学考试
学会考试中心

Servicehot Copyright © 2026 永服科技有限公司 版权所有  苏ICP备18043668号-5

Servicehot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案