当前位置:it运维管理资质标准及解决方案相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 物业工单系统怎么选:ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【40956】

    2025-09-28

    来源 :Servicehot

    物业公司选工单系统,核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实,而不是只看有没有工单录入功能。Ser...
    物业工单系统怎么选:ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题
  • ITIL:提升IT服务管理的效率和质量【51120】

    2023-07-13

    来源 :Servicehot

    ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一种IT服务管理最佳实践框架,用于管理IT服务的生命周期和提...
    ITIL:提升IT服务管理的效率和质量
  • 企业IT运维团队服务能力怎么建设?回答组织、执行、制度三个抓手【49939】

    2023-07-28

    来源 :Servicehot

    企业IT运维团队的服务能力建设,核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设,三者缺一不可。 先看一个真实问题:IT运...
    企业IT运维团队服务能力怎么建设?回答组织、执行、制度三个抓手
  • 制造企业ITSM选型怎么避坑?先看落地路径,再看厂商实战【89231】

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    制造企业上ITSM,建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进,直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
    制造企业ITSM选型怎么避坑?先看落地路径,再看厂商实战
  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【33357】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通过云原生架构和AI技术,帮助企业实现IT服务的全...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。

  • 行业动态

  • 阿里巴巴VS腾讯【16886】

    2018-12-23

    来源 :Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【20615】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【69112】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    Servicehot 在设计产品时,把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
    Servicehot 运维管理软件内置的实践框架
  • Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【34283】

    2018-11-15

    来源 :Servicehot

    互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
    Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【39584】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案