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服务支持
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物业工单系统怎么选:ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【40956】
2025-09-28
来源 :Servicehot
物业公司选工单系统,核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实,而不是只看有没有工单录入功能。Ser...
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ITIL:提升IT服务管理的效率和质量【51120】
2023-07-13
来源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一种IT服务管理最佳实践框架,用于管理IT服务的生命周期和提...
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企业IT运维团队服务能力怎么建设?回答组织、执行、制度三个抓手【49939】
2023-07-28
来源 :Servicehot
企业IT运维团队的服务能力建设,核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设,三者缺一不可。 先看一个真实问题:IT运...
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制造企业ITSM选型怎么避坑?先看落地路径,再看厂商实战【89231】
2026-08-27
来源 :Servicehot
制造企业上ITSM,建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进,直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用,为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【33357】
2025-09-05
来源 :Servicehot
Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通过云原生架构和AI技术,帮助企业实现IT服务的全...
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【16886】
2018-12-23
来源 :Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
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携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【20615】
2018-12-17
来源 :Servicehot
华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【69112】
2018-12-31
来源 :Servicehot
Servicehot 在设计产品时,把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【34283】
2018-11-15
来源 :Servicehot
互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【39584】
2018-12-24
来源 :Servicehot
今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
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