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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【89567】

2017-08-19

来源：Servicehot
想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【12588】

2025-05-01

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
服务包管理与授权【97586】

2018-01-28

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【29123】

2018-01-23

来源：Servicehot
IT 服务管理的范围及价值【35265】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【87443】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【14168】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【62372】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【28888】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【96785】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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