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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【66082】

2018-07-28

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ITIL工具如何才能有效落地【65670】

2024-03-29

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ITIL的基本概念了解【23837】

2022-06-22

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【45933】

2025-04-08

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ITIL基础知识【92775】

2022-07-04

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【60934】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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2022-03-26

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52554】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
All in Cloud（全面拥抱云计算）【98407】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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