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服务支持
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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【16811】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【14443】
2023-08-07
来源 ：Servicehot
ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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木桶原理“三论”【69861】
2017-12-11
来源 ：Servicehot
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CMDB概念及用途【90845】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
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可靠的IT运维管理：企业数字化转型的基石在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用，为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。【76915】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
什么是IT运维管理IT运维管理（ITOM）是指通过系统化的方法、流程和工具，对企业IT基础设施和服务进行规划、部署、监控...
行业动态
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【73416】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【51581】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【73133】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【30699】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【75645】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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