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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【39976】

2017-05-09

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核心流程之：问题管理【69825】

2018-05-20

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如何用好好用的工单管理系统【64735】

2018-09-13

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什么是 ITIL【47447】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
配置管理的三大误区【77119】

2018-02-19

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【14783】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
我国正式发放5G商用牌照【29248】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL落地管理软件的选择标准【97930】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【71524】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【67116】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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