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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【39716】

2018-06-06

来源：Servicehot
如何有效进行IT运维管理【42310】

2017-07-29

来源：Servicehot

IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
怎么理解IT运维服务体系的架构层级与选型要点？【90341】

2025-09-01

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IT运维服务体系可从底层到顶层划分为基础设施、数据、平台和服务四个层级，选型时应优先关注平台与服务层能否支撑从被动响应转...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【59924】

2017-06-16

来源：Servicehot
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【41726】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【61849】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
人工智能与教育大数据峰会·2019【31456】

2018-11-19

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互联网的魅力！
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【24988】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【75142】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT维护对企业竞争力的影响【96393】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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