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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【61415】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
高效的IT服务管理如何实现【14930】

2017-08-29

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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【29285】

2025-09-01

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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【82586】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【94111】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【92161】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【97688】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【37379】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【11067】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是ITIL？什么是ITSM?【20602】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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