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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【37907】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
企业如何选择ITIL工具软件【12987】

2018-04-22

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Servicehot ITSOM供应商管理【84663】

2017-12-25

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【47757】

2021-01-11

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组织架构设计七原则【40799】

2018-08-09

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【21321】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【30166】

2018-11-23

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【28928】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【53772】

2018-11-06

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【61268】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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