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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【52324】

2018-02-05

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2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【68925】

2018-02-12

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【66713】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【27305】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【95897】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【17687】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31825】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【72505】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【44549】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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