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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【29033】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
Servicehot 春节放假通知【58018】

2017-05-21

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【63515】

2018-07-22

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【55754】

2018-05-07

来源：Servicehot
在线ITSM系统怎么选？13款主流工具对比与选型建议【63592】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型结论先行：在线 ITSM 系统没有“万能款”，先明确企业规模、IT 团队人数、预算与合规要求，再对比工单引擎、自动化...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【46776】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【48342】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
有效服务台管理的5个关键度量指标【52935】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【51768】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【40013】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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