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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【67609】

2025-08-23

来源：Servicehot

腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【70445】

2017-06-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【48363】

2017-06-20

来源：Servicehot
IT运维管理就像是一个企业的【18462】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
核心流程之：服务台【25115】

2018-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【18139】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【30496】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
用大白话理解 ITSM【84534】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【96349】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【20934】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...

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