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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【41628】

2018-06-14

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【67857】

2025-08-19

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【47153】

2017-05-30

来源：Servicehot
Servicehot 2021年国庆放假通知【63216】

2017-05-03

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变更管理流程概要【42012】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【42952】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【37177】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【25277】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【26784】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【21282】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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