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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【53445】

2018-03-16

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【70741】

2018-01-13

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的联系与区别【81071】

2018-05-20

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IT运维管理就像是一个企业的【54278】

2025-09-15

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IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
IT 运维服务管理流程【70214】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18846】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74048】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【83564】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL服务设计和管理的4个P【68820】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【75237】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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