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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【86745】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT运维管理软件的发展趋势【88563】

2018-03-16

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什么是适合企业的IT运维管理软件【90369】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【86843】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
SaaS模式解析【47605】

2018-04-12

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【94866】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【67397】

2018-12-07

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【54172】

2018-12-08

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【62460】

2018-11-23

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