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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【32587】

2018-05-08

来源：Servicehot
深圳运维工单系统哪里有？ServiceHot一站式解决方案【53157】

2025-04-14

来源：Servicehot

在深圳这个科技创新的前沿城市，IT运维管理系统的需求日益增长。无论是企业内部的IT部门，还是专业的IT外包服务商，都在寻...
如何选择高性价比的IT服务管理方案【21306】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
ITSS各级特征阐述【12599】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【26161】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【67277】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【70579】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【97250】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【29053】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【73226】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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