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服务支持
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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【45857】
2018-04-11
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
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改进IT服务管理流程重要步骤【12273】
2017-09-13
来源 ：Servicehot
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【83041】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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SOM（服务运营管理的特点)【11419】
2017-08-17
来源 ：Servicehot
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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【33190】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【96480】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【74769】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【33070】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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浅析未来大数据的发展趋势【87919】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【48351】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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