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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【25207】

2017-04-30

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【10236】

2018-08-17

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CIO需要理解ITIL的十个要点【65781】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
IT运维自动化解析【71505】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
ITSM系统中服务级别存在的意义【16132】

2018-02-11

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【37994】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【83785】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【51590】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18065】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【17992】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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