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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【87994】

2018-08-20

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IT运维管理体系的建立及优势【47357】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【40430】

2025-09-01

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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
配置管理的三大误区【58076】

2018-02-19

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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【86612】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【55720】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【63437】

2018-11-07

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人工智能与教育大数据峰会·2019【16871】

2018-11-19

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互联网的魅力！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【23487】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，站在B端的风口上【70469】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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