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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【43324】

2018-07-06

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ITSM是什么意思？一文带你全面了解IT服务管理【31285】

2025-09-28

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iTop是一款非常受欢迎的开源IT服务管理(ITSM)工具，它提供了完整的事件管理、变更管理、服务请求管理等功能。作为一...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【66214】

2018-07-04

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SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【25605】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【85498】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【38362】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
IT维护对企业竞争力的影响【98016】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【30192】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【73898】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【77245】

2018-09-24

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