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服务支持
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Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【20729】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...
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IT服务管理的三大主要内容【26349】
2018-04-02
来源 ：Servicehot
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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【68815】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【78891】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
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运维管理系统也需要SEO思维？【90264】
2018-06-22
来源 ：Servicehot
行业动态
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【78929】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【97079】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【68304】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【83122】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITSS 信息技术服务标准解读【80981】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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