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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【96980】

2018-02-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【58513】

2018-01-01

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【27386】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【48833】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【35949】

2018-01-10

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【99986】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【97627】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
阿里巴巴VS腾讯【77645】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【41983】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【59082】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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