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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【42646】

2017-05-23

来源：Servicehot
说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【21081】

2025-05-11

来源：Servicehot

说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
企业管理的五个层次【92774】

2022-03-18

来源：Servicehot

从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【63314】

2025-04-18

来源：Servicehot

ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【52067】

2017-07-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【81716】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【37784】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢ServiceHot？【77588】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【10983】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【55548】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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