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服务支持
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IT运维中知识库管理的价值【45471】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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ITSM与IT运维管理的关系【52087】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【69376】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【25389】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...
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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【40893】
2017-10-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【14579】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【19229】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【62213】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
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用大白话理解 ITSM【52852】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【11091】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
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