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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【71948】

2018-02-05

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IT运维管理高效的七个要点【32911】

2021-12-24

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IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【11659】

2018-05-28

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核心流程之：服务级别管理【54296】

2018-05-31

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【42762】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【86429】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
华为的选择——ServiceHot ITSM【88731】

2018-10-30

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企业数字化转型带来的四大机遇【52032】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【76959】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，站在B端的风口上【85479】

2018-11-30

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