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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【77964】

2017-11-16

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【97750】

2018-04-25

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ITSM运维平台——CMDB模块【80799】

2017-10-08

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常用的工作分析方法【76616】

2018-08-12

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ITIL4中的服务策略与设计【10297】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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资本为何争抢ServiceHot？【33466】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL服务设计和管理的4个P【11559】

2018-11-08

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【71328】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50126】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【64104】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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