当前位置：itss相关搜索内容
1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
    ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定
  • ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
    ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具
  • ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？

    2025-09-28

    来源 ：Servicehot

    ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
    ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？
  • 企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？

    2018-02-25

    来源 ：Servicehot

    ITSS评估不通过，问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
    企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？
  • ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    ITSS服务项目经理需要一套能同时管项目、沉淀经验、减少重复劳动的工具，选型时重点看项目管理模式灵活性、知识库和自动化能...
    ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了
  • ITIL等级分类怎么选，才适合企业内部管理？

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    ITIL 的等级分类适合企业内部管理，因为它按“基础—实践—战略”分层，让不同规模、不同阶段的团队都能找到落地路径，而不...
    ITIL等级分类怎么选，才适合企业内部管理？
  • ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...
    ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗
  • 申请ITSS认证到底要花多少钱？

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
    申请ITSS认证到底要花多少钱？
  • ITSM招聘怎么选人？这4个维度帮你判断

    2026-08-27

    来源 ：Servicehot

    要招到合适的ITSM人才，核心不是找技术较强的运维，而是找能落地流程、懂业务、会协作、能推动变革的人。下面从费用、概念、...
    ITSM招聘怎么选人？这4个维度帮你判断
  • 很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
    很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...

    • 服务支持

  • 运维管理系统也需要SEO思维？【91535】

    2018-06-22

    来源 ：Servicehot

    运维管理系统也需要SEO思维？
  • ITSM运维平台——知识模块【30111】

    2017-10-12

    来源 ：Servicehot

    ITSM运维平台——知识模块
  • 在武汉报考ITIL认证，考场怎么选、流程怎么走【27285】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    想在武汉参加ITIL认证考试，直接结论是：选Pearson VUE或PeopleCert官方授权的考场，提前1-2个月预...
    在武汉报考ITIL认证，考场怎么选、流程怎么走
  • 单点登录【36125】

    2018-01-14

    来源 ：Servicehot

    单点登录
  • 物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【72314】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
    物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【53717】

    2018-12-31

    来源 ：Servicehot

    Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
    Servicehot 运维管理软件内置的实践框架
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【41959】

    2021-12-22

    来源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【49697】

    2018-10-10

    来源 ：Servicehot

    多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
    云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率
  • 比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【61857】

    2018-12-10

    来源 ：Servicehot

    企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
    比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！
  • ITIL服务设计和管理的4个P【88882】

    2018-11-08

    来源 ：Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
热门搜索
热门文章
推荐文章
热门话题
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值 立即试用
动态 Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别 信创环境下的ITSM怎么选 中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台” IT 运维软件选型的五个方向 保险金融行业的 IT 运维选型思路 Servicehot 运维管理软件内置的实践框架 B 端市场增长难，问题出在产品与场景 邮件生成工单的适用场景与配置方法 金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面 Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会
国家信息技术服务标准
研制和应用单位
国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位
国家信息科学考试
学会考试中心

Servicehot Copyright © 2026 永服科技有限公司 版权所有  苏ICP备18043668号-5

Servicehot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案