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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【44919】

    2025-09-12

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
    ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者
  • 二手IT运维服务管理设备选购指南【38041】

    2025-09-04

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
    二手IT运维服务管理设备选购指南
  • ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【18077】

    2018-07-31

    来源 ：Servicehot

    ITSM服务管理的实施过程的关键步骤
  • 数字化运维的“行”与“思【48696】

    2022-04-02

    来源 ：Servicehot

    “先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
    数字化运维的“行”与“思
  • 提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。【97409】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    售后的一些协议都有哪些 还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...
    提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【95181】

    2018-11-13

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？
  • 自动化运维的5大好处【94728】

    2018-10-20

    来源 ：Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
    自动化运维的5大好处
  • ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【61065】

    2018-12-07

    来源 ：Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
    ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【59474】

    2018-11-02

    来源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻
  • ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【49320】

    2018-10-01

    来源 ：Servicehot

    作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
    ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向
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