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服务支持
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ITIL工具如何才能有效落地【99680】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【31028】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【22257】
2018-07-31
来源 ：Servicehot
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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【55015】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
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ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【63856】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
行业动态
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资本为何争抢ServiceHot？【91664】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【78694】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【98101】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【74540】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【65715】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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