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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【73943】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
企业管理的五个层次【43150】

2022-03-18

来源：Servicehot

从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【84034】

2025-05-16

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【60748】

2018-05-16

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【51716】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【92287】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【72748】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【39273】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【65033】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【32111】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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