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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题...【22363】

2025-08-20

来源：Servicehot

说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题，IT部门忙得团团转，业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【58561】

2017-06-28

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ITIL4与数字化转型的关系【86990】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【15439】

2018-05-16

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【48662】

2017-06-20

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【58282】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22716】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL服务设计和管理的4个P【77577】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
资本为何争抢ServiceHot？【63598】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【30075】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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