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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot:引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【80251】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
    ServiceHot:引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代
  • 漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率【38839】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    作为一名物流管理专业的学生,这周我在漳州一家物流工单系统公司实习,收获颇丰。这家公司主要为企业提供智能化工单管理解决方案...
    漳州物流工单系统公司如何提升企业运营效率
  • 从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【98024】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户,如果您遇到服务问题需要投诉,可以通过以下几种方式:1. 直...
    从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。
  • ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【44382】

    2017-06-03

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志
  • 商业银行的ITSM系统实施【68126】

    2023-05-18

    来源 :Servicehot

    商业银行要建议ITSM系统,首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求,从业务出发,制定符合实际的流程;其次在吸取ITI...
    商业银行的ITSM系统实施

  • 行业动态

  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【89205】

    2018-10-06

    来源 :Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量
  • 企业如何实现上云、选云和买云的三步走【36761】

    2018-10-25

    来源 :Servicehot

    云计算的发展进入稳定期后,客户的关注点已经聚焦到了混合云,从混合云的视角出发来看,公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
    企业如何实现上云、选云和买云的三步走
  • ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【93179】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由ServiceHot...
    ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【58011】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台
  • 浅析未来大数据的发展趋势【81944】

    2018-11-04

    来源 :Servicehot

    随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
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