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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【96771】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【66447】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
三、服务质量管理（V1.0）【69880】

2017-07-05

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【89661】

2018-07-18

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信息化管理从优化流程开始【48048】

2022-05-11

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任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【86036】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【48404】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【40259】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【39671】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【65170】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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